Ayuda
Última actualización: 10 de octubre de 2026
¿Tienes un problema o una pregunta? Usa el formulario o escríbenos a floridarealestatepass@gmail.com; te respondemos por correo. Debajo tienes las dudas más comunes.
No me llega el código de acceso
Revisa la carpeta de spam o promociones y que el correo esté bien escrito. El código vence en 5 minutos; espera un minuto y pulsa «Reenviar código».
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Entra en Cuenta → Mi plan y suscripción → Gestionar suscripción. Mantienes el acceso hasta el final del mes ya pagado y no se vuelve a cobrar. Si cancelas durante los 14 días gratis, no se cobra nada.
¿Puedo cambiar mi tarjeta o ver mis facturas?
Sí, desde Gestionar suscripción en tu plan.
¿Hacen reembolsos?
Los pagos no son reembolsables salvo que la ley lo exija o que un error nuestro te haya impedido usar el servicio. Consulta los términos o escríbenos.
Encontré un error en una pregunta
Usa «Reportar un problema» debajo de la pregunta. El equipo editorial lo revisa y corrige.
¿Cómo cambio el idioma?
Con el selector ES/EN arriba a la derecha, o en Cuenta → Preferencias para que sea el idioma por defecto.
Quiero una copia de mis datos o borrar mi cuenta
Desde Cuenta → Privacidad y datos, o escribiéndonos.